Lần hội thảo đại lý kinh doanh quốc tế SWAN năm nay được tổ chức tại hòn đảo Bali xinh đẹp, những người tham gia đến từ các nước Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam và xa nhất là quốc gia được mệnh danh là đất nước hạnh phúc - Đan Mạch, tuy mọi người không cùng phong tục, không cùng ngôn ngữ, nhưng trái tim chúng tôi luôn ở gần nhau.
Đảo Bali là thánh địa nghỉ dưỡng, nơi đâu cũng có thể thấy hình ảnh những người nằm thư giãn chiếc ghế nằm nơi bãi cát, họ phơi nắng và gió biển cứ thổi qua, nghe tiếng thuỷ triều, tiếng sóng vỗ trên biển, tiếng bước chân trên bãi cát, xây lâu đài cát, chụp hình lưu niệm, tất cả đều trông rất an nhàn và thư thái, gần như chỉ duy nhất chúng tôi là có công việc còn quan trọng hơn nghỉ dưỡng, chính là thảo luận nghiên cứu, một nhóm người mặc đồng phục màu xanh đậm của SWAN đi ra đi vào, thu hút nhiều ánh mắt ngạc nhiên của những người ở đó.
Chúng tôi dành 1/2 khoảng thời gian trên đảo để cùng nhau thảo luận và nghiên cứu vấn đề khách hàng cần là gì ? Làm cách nào để phục vụ khách hàng tốt nhất ? không ngừng xem xét lại giá trị cốt lõi của SWAN – Sáng tạo đổi mới, phục vụ và thông tin phản hồi. SWAN luôn quan tâm đến lợi ích của từng khách hàng, dù ở nơi nào trên thế giới, cũng đều nhận được sự phục vụ chuyên nghiệp đồng cấp như ở Đài Loan, vì thế SWAN đã tốn khoảng thời gian hàng tháng để viết ra những giáo trình hướng dẫn, bao gồm các khía cạnh kỹ thuật, kỹ thuật sửa chữa, khái niệm dịch vụ v.v, giáo trình phong phú cộng thêm nhân viên SWAN chăm chỉ học tập, chia sẻ phóng khoáng, tự tin rằng năng lực kỹ thuật và chất lượng phục vụ trưởng thành thêm rất nhiều.
Nhân lực luôn là tài sản quan trọng nhất của SWAN, vì có mọi người nên mỗi một sản phẩm SWAN tạo ra đều có sức sống, những người bạn đến từ Malaysia nhiệt tình, những người bạn Thái Lan có chút ngẫu hứng nhưng vô cùng bền bỉ, những người bạn Đan Mạch thì vô cùng hài hước, những người bạn Indonesia thì lại yêu cầu tính kỷ luật cao, sự nhiệt tình và sáng tạo này càng làm cho SWAN có thêm những ý tưởng và kỹ thuật siêu việt, SWAN giống như những ngôi sao trong đêm, là những tia sáng chiếu khắp các nơi trên thế giới, SWAN tốt đến từ Đài Loan cho thế giới biết.
Dù nỗ lực học hỏi nhưng chúng tôi vẫn không quên thư giãn bản thân, chúng tôi có buổi party vui vẻ ngoài trời, bia BINTANG (nổi tiếng của đảo Ba Li), chúng tôi cùng nhau nâng ly, hát múa vui vẻ, cùng nhau tìm kiếm những điều kỳ thú trong văn hoá của nhau, hỗ trợ lẫn nhau, buổi tiệc tràn đầy lòng nhiệt huyết và sức sống này khiến cho mọi người trong gia đình SWAN cảm thấy mình như trẻ ra, nụ cười càng thêm tươi, với niềm tin của mỗi người dành cho nhau, chúng tôi tin rằng SWAN GROUP trong năm 2008 sẽ bước sang một bước tiến mới to lớn.
